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Augustinópolis, TO
A 2ª Semana da Controladoria: promovendo a governança teve início nessa terça-feira, 13, onde a Ouvidoria Setorial da ATR recebeu o Prêmio Ouvidoria Destaque 2021-2022. Os órgãos vencedores foram selecionados após análise da Comissão Avaliadora do prêmio, constituída por servidores da CGE, que verificou itens como plano de ação da unidade de ouvidoria; atualização da Carta de Serviços; curso de certificação em ouvidoria; relatórios de gestão e a seção dedicada à ouvidoria no site das respectivas pastas.
“Isso demonstra claramente a seriedade, a competência e a disposição da ouvidoria da ATR em captar as denúncias e dar o retorno aos usuários”, destacou o presidente da ATR, Stalin Bucar.
“Foi muito gratificante a nossa participação, a Ouvidora Setorial da ATR vem trabalhando para que todas manifestações apresentadas pela população, possam ser efetivamente solucionadas e em tempo hábil”, relatou a ouvidora da ATR, Tatiana Maria. “Com a participação dos usuários, por meio das suas manifestações, poderemos cada vez mais contribuir para o aprimoramento dos serviços fiscalizados por esta Agência, beneficiando os usuários”, concluiu.
A Secretaria de Estado da Fazenda (Sefaz) ficou em 1° lugar; a Agência Tocantinense de Regulação, Controle e Fiscalização de Serviços Públicos (ATR), em 2° lugar; e a Secretaria de Estado da Saúde (SES), em 3° lugar.O prêmio é uma iniciativa realizada por meio da Ouvidoria-Geral do Estado (OGE-TO), unidade da CGE-TO e tem como objetivo estimular, reconhecer e premiar as ouvidorias setoriais que se destacaram pelas boas práticas desenvolvidas. Participaram unidades que compõem o Sistema de Ouvidoria (Se-OUV) do Poder Executivo Estadual.
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